Ma fille et mon gendre sont morts il y a deux ans – et un jour, mes petits-enfants ont crié : “Grand-mère, regarde, c’est notre maman et notre papa !”

Il y a eu une pause au bout du fil, puis Billy a pris la parole avec précaution. “Je suis vraiment désolé d’entendre cela, madame. Je ne vois pas de transaction sur cette carte. Celle dont tu parles a été effectuée à l’aide d’une carte virtuelle liée au compte.”

“Une carte virtuelle ?” J’ai demandé, en fronçant les sourcils. “Mais je n’en ai jamais lié une à ce compte. Comment une carte virtuelle peut-elle être active alors que j’ai la carte physique ici ?”

“Les cartes virtuelles sont séparées de la carte physique, elles peuvent donc continuer à fonctionner indépendamment à moins d’être désactivées. Veux-tu que j’annule la carte virtuelle pour toi ?” Billy demande gentiment.