« C’est trop bruyant ! Je ne vais pas payer pour entendre votre bébé pleurer pendant trois heures sur ce vol ! » – C’est l’homme qui m’a crié dessus dans l’avion. C’était tellement bon marché que j’ai dû y consacrer toutes mes économies. Mais quand l’homme en costume noir l’a appelé, il a pâli et un silence de mort s’est abattu sur la cabine.

11) La conséquence que vous ne voyez pas

Quelques semaines plus tard, un courriel est arrivé dans ma boîte de réception : un de ces communiqués de presse d’entreprise qui finissent toujours par vous trouver. Hart & Lyle annonçait une nouvelle politique concernant les déplacements professionnels de ses clients : une formation sur la conduite bienveillante pour tous les représentants, une tolérance zéro face au harcèlement et un partenariat avec une association de soutien aux familles. Aucun nom. Aucune mention. Juste cette phrase : « Nous bâtissons pour les communautés ; nous agirons en conséquence. »

12) Le salon de grand-mère

Chez ma mère, Ethan s’est mis à rire en voyant les ventilateurs de plafond. Ma mère l’a enveloppé dans une couverture tricotée et a dit : « Voilà un chef, cet homme dans l’avion. » « Peut-être », ai-je répondu. « Ou peut-être juste quelqu’un qui a décidé de jouer le rôle d’un chef. » « Parfois », a-t-elle répliqué, « c’est la seule différence. »

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